Palestra “Atendimento inteligente para o novo comportamento do consumidor”

0
20

A Administração Municipal, através da Secretaria de Turismo, Indústria e Comércio proporcionou na última segunda-feira, dia 15 de agosto a palestra “Atendimento inteligente para o novo comportamento do consumidor”, com o Mestre em Administração e Negócios; Doutorando em Neuromarketing; Administrador de Empresas; Especialista em Administração de Marketing; Especialista em Inovação e Difusão Tecnológica; Autor de livros de vendas; Coach; Master Practitioner em Neurolinguística; Consultor de Marketing; Professor de MBA de Gestão de Vendas, Ricardo Lemos.

Na ocasião estiveram presentes o Prefeito Antonio Vilson Bernardi, a secretária de Turismo, Indústria e Comércio, Marcia Bernardi com sua equipe, empresários, autoridades e a comunidade iraiense em geral.

Foram apresentadas técnicas atuais para atender melhor o cliente, buscando tornar o dia a dia do trabalhador mais produtivo, assim o motivando para mudanças e visando melhorar seus comportamentos e sentimentos, proporcionando atendimentos mais qualificados e clientes fidelizados.

Segundo a secretária Marcia Maristela Bernardi, ela teve a iniciativa de trazer Ricardo Lemos para dividir seu conhecimento, pois percebeu a constante mudança do comportamento do consumidor e compreende que o empresário precisa se adequar a todas as novas tecnologias e ferramentas que principalmente no período da pandemia tornaram-se comuns no dia-a-dia dos consumidores de todas as idades.